Với mong muốn có thể đem đến những sản phẩm chất lượng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Vì vậy, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì lỗi kỹ thuật nào khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Hà Hàng Đức thông qua số Hotline hoặc Facebook để được hỗ trợ sớm nhất
1. Chế độ đổi trả
- Thời gian đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày, sau 3 ngày phí đổi là 5% giá trị hàng hóa tại thời điểm đổi hàng (kể cả hàng đang gửi tại kho.
- Sản phẩm phải còn nguyên hộp và đầy đủ phụ kiện kèm theo
- Bên Hà Hàng Đức sẽ kiểm tra, nếu phù hợp với các yêu cầu thì sẽ được đổi sang sản phẩm ngang giá hoặc lớn hơn so với sản phẩm trả.
2. Chế độ bảo hành
- Đối với mỗi mặt hàng sẽ có một thời gian bảo hành khác nhau, được thể hiện qua tem bảo hành được dán trên sản phẩm
- Khi các sản phẩm xảy ra hỏng hóc, Quý khách vui lòng liên hệ đến số Hotline: 0963.988.989 hoặc gửi sản phẩm về Trung tâm để được kiểm tra, các nhân viên sẽ kiểm tra và báo lại về tình trạng máy và các chi phí sửa chữa (nếu có).
- Địa chỉ gửi hàng về: Kho Hàng Đức – Ngõ 584 Lạc Long Quân (khuôn viên Nhà khách UBND TP Hà Nội), Tây Hồ, Hà Nội
